为进一步将党史学习教育同为群众办实事解难题结合起来，擦亮以“新服务、新速度”为内涵的“新锋公积金”党建服务品牌，5月15日，宁波市住房公积金管理中心组织举办了窗口工作人员素质提升培训班，近80名窗口一线工作人员参加。

　　中心专门邀请资深高级礼仪老师针对服务窗口特点，围绕提升窗口工作人员服务礼仪和服务效能主题，作了《公积金窗口服务接待礼仪》专题培训。教学活动中，老师以客户的身份现场体验公积金服务，并以此为案例，逐一指出服务中存在的优缺点，传授规范的服务语言与沟通技巧，让大家现场练习温暖而专业的窗口接待礼仪，强化端庄大方的职业形象。中心员工徐勇结合工作实际作了《业务办理中怎样预防投诉》授课，用实际案例深入浅出地讲解归集业务、提取业务、咨询导服注意点，传授窗口工作经验。

　　培训活动进一步激发了窗口工作人员的爱岗敬业、服务群众、奉献社会的责任感和使命感，增强了窗口工作人员的服务意识和团队精神，更新了服务理念，提升了服务能力。中心将继续夯实学习效果，推动学习知行合一，推出惠民举措，推进便民工作进程，开展好“我为群众办实事”“党旗在基层飘扬，党徽在一线闪光”等实践活动，持续提升缴存职工的获得感、满意度。