中国质量新闻网讯“接到电话很意外，你们请我当监督员，很荣幸也深感责任重大。”“希望能更多地得到法律法规指导，让企业发展更规范。”1月6日上午，湖南省衡南县市场监管局召开政风行风监督员聘任座谈会，13位各行业企业负责人代表获颁监督员聘书。经该局负责人恳切动员，企业家们开启“吐槽”模式，提意见、谈建议、说心声，话越讲越实在……

当天，该局向监督员发放了《优化营商环境“十严禁”》及《干部作风“十不准”》等资料，同时通过新媒体向社会公众公开，请监督员对表监督，并要求班子成员及股所负责人逐条逐件落实。该局还成立服务提升专班，根据调研及座谈收集的内容，进一步查风险、堵漏洞，制定整改方案，完善工作制度，更新服务流程，在为民为企服务、廉政建设、转变作风、规范执法等方面认真整改。

该局从年下半年起开展“转作风、树形象、提服务”系列活动，查摆问题，整改落实，召开干部职工警示教育大会，持续开展乡镇食品安全员培训、“普法进乡镇、进校园”、“我为群众办实事”等系列便民活动，摒弃“要我服务”的旧思想，开启“我要服务”的新实践，结合屋场恳谈会制度，开展“企业恳谈会+”等活动，邀请企业家、个体户恳谈交流，了解市场主体发展困难，帮助企业渡过难关。去年下半年，全县新增市场主体家。该局还帮助3家企业申请专利质押融资万元。

该局负责人表示，衡南县局将立足服务企业和群众，依靠社会监督倒逼整改，提升市场监管队伍业务素质，强化执法人员主动服务意识，做好企业的宣传员、联络员、服务员，锻造人民满意、企业信任、忠诚干净担当的市监服务铁军，擦亮高效监管、助力发展的衡南市场监管新“名片”。（来源：湖南省市场监管局）