衡阳日报10月30日讯（记者向吟吟）

金秋十月，天朗气清，惠风和畅----抬头望去，是明媚的“衡阳蓝”；层林尽染，碧水泛波----放眼四顾，是怡人的“湘江绿”。天蓝、地绿、水净，关于美好家园的想象映照在每个衡阳人的生活日常，也见证了衡阳守护绿水青山，切实解决群众身边环境问题的不懈努力。

▲清水粼粼，绿树婷婷，如油画一般周围摄

今年以来，我市持续深入学习习近平生态文明思想，牢固树立绿色发展理念，不断创新生态环境保护工作机制，设立了生态文明“局长热线”“周末环境会诊日”制度，创办了“鸡毛信”交办机制，建立了生态环保“钉钉平台”督导系统等，更加突出精准治污、科学治污、依法治污，全力打好蓝天、碧水、净土保卫战，解决了一大批突出生态环境问题，生态环境质量持续改善。

▲明媚的衡阳蓝周围摄

来自市生态环境局的数据显示，今年1--9月，市城区环境空气质量优良率为91.9%，一直保持国家二级标准；全市43个地表水考核监测断面中，Ⅱ类及以上水质断面有36个，Ⅲ类水质断面有6个，湘江干流11个断面水质年均值达到Ⅱ类标准；13个县级以上集中式饮用水水源地水质达标率%。

创新问题发现机制：开通“局长热线”，解决群众身边的“烦心事”

“废品店最近没有拆解旧家电，没有冒臭气了，门口道路也打扫得很干净，还刷了水泥浆，我对办理工作很满意！”6月下旬，市生态文明“局长热线”接到石鼓区潇湘街道居民黄大姐投诉，称石鼓社区濂溪巷一家电器废品回收店乱堆乱放废弃污染物，严重影响附近小区居民的生活环境。经过相关部门的交办和督办，不到10天时间，该店占道经营、违规拆解废旧空调的问题基本整改到位，路面还铺上了水泥浆，解决了黄大姐的“烦心事”。

群众投诉是反映环境治理好坏的晴雨表。为进一步畅通公众生态环境监督举报渠道，解决群众反映强烈的环保问题，今年5月，我市开通了生态文明“局长热线”。

“您是生态环境局局长吗？我有问题要反映！”“工厂经常排放臭气”“搅拌站周边尘土飞扬”“工地作业吵得睡不着”“网红餐厅油烟扰民”......局长热线开通后，市生态环境局局长蒋云新每天通过热线倾听百姓诉求，并承诺逐一调查核实并交办整改，确保件件有回音、桩桩有反馈。截至目前，“局长热线”共接听受理解决人民群众来电来信反映各类生态环境问题项，群众身边一系列的生态环保“急难愁盼”问题得到有效解决。

不仅如此，我市还首创“周末环境会诊日”。该项机制采取“交办接收----分析研判----现场督导----调度反馈”闭环运作模式。市生环委会将每周上级交办、自查自纠、“局长热线”投诉、“”和“”转办、网络舆情反映的生态环境问题等交办给相关县（市）区（园区）。由全市各县（市）区党政主要负责人、市生态环境局副处级以上干部实行包片负责，利用周末时间深入一线研究推动生态环保工作、深入群众中召开屋场恳谈会倾听并回应人民群众的生态环境诉求。建立健全群众全程参与机制，积极邀请群众参与、监督、评判，将环境问题办理过程“晒”在群众面前。

就金龙矿区生态环境问题，衡东县召开各类屋场恳谈会、群众代表会、村组干部会40余次，收集意见建议余条；拟定了8个方面、23条具体整改措施；邀请18名群众代表参与整改方案制定、整改实施和验收销号全过程，矿区整改群众满意度从70%上升到90%以上。

衡南县以“周末会诊日”为契机，党政领导多次带队现场办公，对纳入年“夏季攻势”的进度较慢的污水处理设施建设项目“对症开药”。截至9月中旬，共新建了24处污水处理设施，扩容提标改造污水处理厂1座，现已全部通水运行；全县污水主干管网余公里全面竣工，新建泵站55个，建成接户管网余公里，接户率达85%，创造了城乡污水处理“衡南样本”。

市生态环境局相关负责人介绍，自“周末环境会诊日”设立以来，各县(市)区党政负责人组织开展生态环境工作频次明显增多、力度明显加大、“党政同责、一岗双责”意识明显增强，齐抓共管大环保格局进一步得到深化，一大批生态环境问题得到有效解决，一大批污染治理项目推进得到加快。

截至目前，全市共开展“周末生态环境会诊”次，研究解决生态环境保护领域问题余项。

创新问题交办机制：有求必应的“鸡毛信”，快办快处环保信访件

“鸡毛信”通常被誉为“加急件”。我市生态环保部门将“鸡毛信”作为快速回应群众诉求，督促责任主体单位落实生态环境保护整治责任的重要载体，取得了良好的社会效应。尤其是今年4月，第二轮中央环保督察入驻湖南期间，有求必应的“鸡毛信”在推进群众信访交办件的办理中发挥了重要作用。

4月9日，中央环保督察组接到群众举报，衡南县三塘镇松山砂场制砂污泥填埋耕地、污染环境。市生环委会将该信访件以“鸡毛信”形式交办给衡南县。该县当晚8时就对毗邻松山砂场近20亩违规非法占用土地进行复垦平整，经过14个小时连续奋战，将违规用地全面复垦。随即栽种玉米3万余株，修复了生产区围墙外的简易机耕道，并构筑泥结石路面，围墙外栽树形成绿色隔离带。还对砂场临近的蒸水河南面进行平整，种植桂花树等风景树，培植草皮近平方米。村民拍手称快“环保督察力度大，政府和相关部门动作迅速，太给力了!”

老百姓关心的身边环境“小事”，就是环保督察