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中科获平安医院殊荣 http://pf.39.net/bdfyy/bdfyc/ 编者按：英国诗人柯勒律曾把阅读者分为四类：第一类好比计时的沙漏漏沙，注进去，漏出来，最终一点痕迹也没有留下；第二类好像海绵，什么都吸收，挤一挤，流出来的东西原封不动，甚至还脏了些；第三类像滤豆浆的布袋，豆浆都流了，留下的只是豆渣；第四类像挖掘宝石的苦工，把矿渣甩一边，只留下纯净的宝石。道理显而易见，步入社会、进入职场之后，更应该采取“宝石”式阅读法，更要带着问题、带着思考，用以指导工作实践。倘若在读完一本好书、品完一篇美文之后，能从中略取一二为己所用，那么于我们的气质、我们的人生、我们的事业将大有裨益。 ﹀ ﹀ ﹀ 在农信系统摸爬滚打二十四载，亲历过多次产权改革，对农信文化及理念自觉已略知一二，但从未跳出本系统、站在更高维度思索过，更未“跨出”国界考量过。《穷人的银行家》蓦然给我打开了另一扇窗，它不仅让我了解到了异国风情、他乡社况，更多的是让我对社区银行、亲民银行、百姓银行的经营管理之道已略窥一斑。产品适销对路是王道 刚接触《穷人的银行家》，并没有引起我多大的兴趣，只是随手翻了几下。但当我采取倒读法，从最后的《附录一：格莱珉简况》中看到格莱珉银行推出的养老基金项目，让“贷款者们觉得这个项目太有吸引力了”时，我也瞬间被吸引！于是回过头来，从“译序”开始逐章细细品读。慢慢地，我了解到格莱珉银行颠覆了几百年银行业的法典，实现了向无抵押担保的穷人借贷，其业务生生不息，成为了在孟加拉国全国性的“穷人的银行”，并绵延五大洲，在一百多个国家广泛被复制、采用。仔细回味起来，格莱珉银行能够走向成功，其理念、宗旨，或许只源于作者与贾纳塔银行经理之间、亦是我印象最为深刻的一番对话：“就说一件事吧，你所说的这些村民需要借的这一点点钱，甚至都不够他们必须填写的所有那些借贷文件的费用呢。本银行是不会在这样的微小数额上浪费时间的。”“只要你能把钱收回来，你们为什么需要抵押担保品呢？收回钱才是你们真正想要的东西，对吧？”是的，不论办银行，还是企业，必须设计出客户认可、适销对路的产品，这就完全印证了作者为什么在年，自己掏出27美元，分别借给42个赤贫村村妇的远见卓识。在那个一贫如洗的国家和时代，正是因为作者开创了“一个能够借钱给那些一无所有者的机构”，用一种广大贫穷者喜闻乐见的贷款产品，让他们摆脱了如梦魇般缠绕的贫穷，而格莱珉银行也因此收获了最为平实、但最有分量的点赞和礼遇：至年底，在全部家分行中，有家分行保持%还款率，此种近乎完美的到期收回率无疑创造了银行界的奇迹。由此，我们把视界拉回身边，分别从行业内、系统内进行比照和参酌。众所周知，现代社会中，无论何时何地，无论何种行业，无不存在竞争。而在竞争中，要想立于不败之地，产品适销对路才是获胜的王道。作为同是金融机构的证券业，近年来竞争甚为惨烈，证券公司纷纷通过调低佣金率来招揽客户，从万分之五直降到万分之二，甚至万分之一点五，无不拿出了看家本领、让出了真金白银。但这种“伤敌一千，自损八百”的拼杀模式，终究未能解决客户粘性这一根本问题。愈是胶着状态，愈是要寻求突破。方正证券设计出了定价买入、定价卖出等“条件单”功能。其实，作为券商APP来说，这些本属基本功能，但绝大部分券商并未提供，或者将此纳入高端功能，需要支付一定费用才能使用。试问，如此一来，其他券商与自断经脉何异？而方正证券的口碑及客户忠诚度便可想而知。另一个层面，从银行系统来看，股份制及国有银行无论从存贷产品、电子银行渠道，还是在软硬件设备、线上金融服务等方面，始终处于引领位置，厅堂中的常规业务也基本由智慧柜员机全部替代。尤其是，年10月，工行悄然躬身入局 |
