办税服务人员通过雁税云远程服务平台“面对面”“手把手”教刘女士办好了相关业务。

红网时刻衡阳10月28日讯（通讯员徐教楚杨欣）“远程辅导办税帮了我们大忙，税务部门的服务真是越来越贴心了！”日前，湖南路桥建设集团有限公司会计刘女士对税务部门的服务赞不绝口。

原来，之前刘女士都是去办税服务厅办理业务，最近由于疫情线下办税受阻，刘女士便尝试网上咨询办税，在税务人员的推荐下，刘女士拨通了国家税务总局衡南县税务局远程咨询辅导中心的电话，办税服务人员随即通过雁税云远程服务平台，“面对面”“手把手”教刘女士办好了相关业务。

据了解，为及时响应纳税人诉求，提供更加便利和优质的服务，衡南县税务局成立远程咨询辅导中心，依托雁税云远程服务平台，税务人员可以与纳税人缴费人实时共享操作界面，实现了远程咨询、远程辅导、网上审批、进度查询、远程帮办等“一站式”服务，有力提升了纳税人缴费人的获得感。与此同时，衡南县税务局还成立“清税通”工作室，选派业务精、政策熟的工作人员组建“清税通专家团队”，为纳税人缴费人线上线下提供“一对一”精准服务，及时解答办税缴费疑难问题。

“时代在进步，办税服务也在进步，如今仅需一台电脑、一副耳麦，就可以远程面对面咨询办理涉税业务，对于我们距离县城远的纳税人，实在是太方便了！”衡阳远景钨业有限公司会计段女士在了解到远程帮办服务后不禁感叹。

“我们将进一步聚焦纳税人缴费人需求，加大智慧税务建设力度，强化办税服务绩效管理，持续提供更加精准高效的办税服务，以更多的‘硬举措’提升税收营商环境‘软实力’，为经济社会高质量发展贡献税务力量。”衡南县税务局党委书记、局长阳爱国表示。