王奶奶老伴前不久过世，需将家中房产过户到她名下。根据相关规定，办理房产过户手续必须本人到场，但她年事已高，行动不便，这事耽搁了下来，也成了她的一件烦心事，时常与家人、邻里叨念。

“现在干部态度好了，听说对一些特殊情况可以上门服务，您要家里人打个热线电话试试。”一次闲聊中，邻居热心地告诉王奶奶“”政务服务电话。

“您好，是县政务服务中心吗？”王奶奶的小孙女试着拨通了电话，并说明了情况。

“您这种情况，县自然资源局可以上门面签，请您留下详细的联系方式，准备好相关资料，我们将在3天之内上门服务。”电话中，工作人员还详细说明了需要准备的资料。

很快，衡南县自然资源局不动产登记中心工作人员左旭等二人如约而至。填写申请书，制作询问记录……前后不到1个小时，就帮王奶奶办好了相关手续。

“王奶奶，手续已经办好了，公示15天之后，我们就会把新的《不动产权证书》邮寄给您。”交代好相关事项后，左旭与同事起身准备离开。

“太感谢你们了！专程为我上门服务，而且这么快就办好了！”王奶奶十分感激，拉着工作人员的手，一再要留下两位“客人”吃中饭。

“这是我们应该做的，您不要客气，我们还约了其他群众。”婉拒王奶奶的挽留，左旭等人又赶赴另一家。

“我们针对老弱病残、现役军人、在校学生等特殊群体开辟‘绿色通道’，推行上门面签服务，并推出‘证书证明快递到家’等便民举措，得到了群众的认可。”衡南县自然资源局不动产登记中心相关负责人介绍。

服务上门，便民利民。今年以来，衡南县大力推进“清廉衡南”建设，优化干部作风，切实为群众排忧解难，不断提升群众获得感、幸福感。

来源：衡阳市纪委监委